Chính sách thanh toán

Điều 1. Phạm vi áp dụng

1.1. Chính sách này áp dụng cho mọi khoản thanh toán trên Nền tảng 1Vong, do Đỗ Duy Nhất, địa chỉ 108 Lê Lợi, Hòa Chúng, Sầm Sơn, Thanh Hóa, cung cấp (sau đây gọi là “Chúng tôi”).

1.2. Liên hệ về thanh toán: 1vong.com@gmail.com — điện thoại 0975951111.

1.3. Bằng việc thực hiện thanh toán, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách này cùng Điều khoản sử dụng và Chính sách hoàn tiền.

Điều 2. Sản phẩm và cách tính phí

2.1. Sản phẩm của Chúng tôi là nội dung số (bài luận giải tham khảo), bán theo lượt sử dụng. Mỗi lần thanh toán cấp một số lượt xác định đối với hạng mục tương ứng; lượt đã dùng bị trừ và không khôi phục.

2.2. Bạn có thể nạp trước vào ví Credit để dùng dần. Số dư Credit chưa sử dụng có thể được hoàn lại theo Chính sách hoàn tiền. Credit chỉ dùng trong Nền tảng 1Vong, không phải là tiền tệ, không có giá trị lưu hành và không được chuyển nhượng ra ngoài Nền tảng.

2.3. Trừ khi được nêu rõ, thanh toán không cấp quyền truy cập vĩnh viễn đối với bất kỳ hạng mục nào.

Điều 3. Đồng tiền, giá và thay đổi giá

3.1. Giá được niêm yết công khai bằng Đồng Việt Nam (VND) ngay trên màn hình xác nhận đơn, trước khi Bạn quyết định thanh toán. Giá tại thời điểm xác nhận là giá áp dụng.

3.2. Giá niêm yết là giá cuối cùng Bạn phải thanh toán, đã bao gồm các loại thuế, phí liên quan theo quy định pháp luật.

3.3. Chúng tôi có quyền điều chỉnh bảng giá và áp dụng chương trình khuyến mại theo từng thời điểm. Thay đổi được thông báo trên Nền tảng trước khi áp dụng và không ảnh hưởng tới các giao dịch đã hoàn tất.

Điều 4. Phương thức thanh toán

4.1. Bạn thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng qua mã QR (quét mã bằng ứng dụng ngân hàng, hoặc chuyển khoản thủ công theo thông tin hiển thị).

4.2. Việc chuyển tiền và đối soát được thực hiện qua đối tác trung gian thanh toán. Chúng tôi không thu thập và không lưu trữ thông tin thẻ, mật khẩu ngân hàng, mã xác thực giao dịch (OTP) hay số dư tài khoản của Bạn — các thông tin này (nếu có) do tổ chức trung gian và ngân hàng của Bạn quản lý.

Điều 5. Xác nhận đơn và cấp quyền

5.1. Sau khi Bạn xác nhận, hệ thống tạo một đơn hàng với mã đơn và số tiền tương ứng, rồi hiển thị thông tin chuyển khoản cho Bạn.

5.2. Khi khoản thanh toán được đối soát tự động khớp với đơn, hệ thống cấp lượt/mở nội dung ngay lập tức. Chúng tôi không tự động trừ tiền khi chưa có thao tác xác nhận và chuyển khoản từ Bạn.

5.3. Chúng tôi thông báo kết quả giao dịch qua Nền tảng và/hoặc các đầu mối liên lạc Bạn đã cung cấp. Bạn có trách nhiệm cập nhật đúng thông tin liên hệ.

Điều 6. Hoàn tiền và hủy giao dịch

6.1. Việc hoàn tiền, cấp bù lượt và hủy giao dịch thực hiện theo Chính sách hoàn tiền đã công bố trên Nền tảng.

6.2. Tóm tắt: Chúng tôi hoàn tiền khi lỗi thuộc về hệ thống (đã trừ tiền nhưng không cấp quyền, trừ trùng, nội dung không tạo được); không hoàn đối với lượt đã sử dụng hoặc do Bạn đổi ý. Thời hạn nêu khiếu nại 30 ngày; Chúng tôi phản hồi trong 10 ngày làm việc.

Điều 7. Trách nhiệm liên quan tới giao dịch

7.1. Bạn cam kết và chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin thanh toán và thông tin liên hệ đã cung cấp.

7.2. Chúng tôi được miễn trừ trách nhiệm đối với các giao dịch trái phép, bị chiếm quyền tài khoản, hoặc giao dịch vi phạm pháp luật phát sinh không do lỗi của Chúng tôi. Trường hợp có vướng mắc về giao dịch với đối tác trung gian thanh toán, Bạn có quyền liên hệ trực tiếp với họ và/hoặc liên hệ Chúng tôi để được hỗ trợ.

Điều 8. Hiệu lực và luật áp dụng

8.1. Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày công bố trên Nền tảng; mỗi bản có số hiệu và ngày hiệu lực riêng.

8.2. Chính sách này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp phát sinh được giải quyết theo quy định tại Điều khoản sử dụng.